ALPHACREATIONS

株式会社ALPHACREATIONSは、「東京都カスタマーハラスメント防止条例」および関連指針に基づき、お客様に安全・安心なサービスを提供するため、お客様からのご意見・ご要望に誠実に対応してまいります。一方で、従業員の人格や尊厳を傷つけ、就業環境を著しく害する行為（以下、カスタマーハラスメント）については、企業として毅然と対応いたします。

カスタマーハラスメントに該当する主な行為

・暴言、誹謗中傷、脅迫、威嚇、差別的発言

・長時間の拘束や執拗な要求

・社会通念上相当な範囲を超える不当、または過剰な要求

・セクシャルハラスメント、つきまとい行為

・SNS等での誹謗中傷や個人情報の公開

・暴力行為、またはそのおそれのある行為

※上記は一例であり、これらに限られません。

当社の対応について

カスタマーハラスメントと判断した場合、以下の対応を行うことがあります。

・対応の中止、または以降のサービス提供の停止

・担当者の変更、複数名での対応

・取引サービスの中止

・警察や弁護士等の外部専門機関との連携

お客様へのお願い

当社は、すべてのお客様と良好な関係を築くことを大切にしています。
従業員に対する敬意ある言動と、建設的なご意見・ご要望にご理解とご協力をお願いいたします。 

制定日：令和8年2月22日
株式会社ALPHACREATIONS